Mejora del desempeño comercial del sector artesanal en Pasto, Colombia: Un enfoque participativo

Resumen

El estudio analiza la limitada visibilidad y competitividad de técnicas artesanales poco reconocidas en Pasto, Colombia, las cuales poseen alto valor cultural, pero enfrentan restricciones para acceder a mercados sostenibles. La investigación tiene como objetivo diseñar un plan de marketing artesanal participativo que fortalezca la presencia de los artesanos en el ámbito local y regional, mejore su sostenibilidad económica y promueva el reconocimiento del patrimonio cultural inmaterial asociado a estas prácticas. Se adoptó un enfoque cualitativo que integró entrevistas semiestructuradas, grupos focales y análisis documental, con el fin de comprender las dinámicas de comercialización, identificar brechas en los procesos de difusión y explorar oportunidades de articulación entre tradición y modernidad. Los resultados evidencian una escasa diversificación de canales de venta, bajo conocimiento del consumidor sobre el valor simbólico y técnico de las piezas, y competencia desigual con productos industrializados. Asimismo, se identifica la necesidad de fortalecer competencias en marketing digital, fijación de precios y comunicación estratégica, así como de consolidar alianzas con actores culturales y turísticos. Se concluye que un plan de marketing participativo puede mejorar el posicionamiento del sector artesanal mediante la integración de narrativas identitarias, herramientas digitales y procesos colaborativos. El estudio contribuye al fortalecimiento económico y cultural del territorio, desde un enfoque de innovación social orientado a la bioculturalidad.