Lineamientos para la Automatización de Robótica de Procesos

Diana Marcela Restrepo Tejada, Isaías José Navarro Navarro, Christian Hernán Obando Ibarra

Resumen


La automatización robótica de procesos (RPA) surge como una solución, cimentada en forma de software, para automatizar procesos basados en reglas que involucran tareas rutinarias, datos estructurados y resultados determinados. En diferentes contextos se han demostrado los beneficios de la aplicación de RPA en términos de productividad, costos, velocidad y reducción de errores. Pero uno de los desafíos clave para el éxito del RPA en las organizaciones, es identificar de manera efectiva los procesos y tareas que son adecuados para la automatización. Es por ello qué se utilizará este documento para proponer un enfoque que permita especificar los requerimientos de los procesos candidatos a automatizar, realizando una descripción del proceso, indicando los objetivos y beneficios a obtener, así como una descripción del proceso TO BE, el alcance de la solución y los elementos necesarios para implementación del robot o asistente digital. Permitiendo que, desde el CoE (Centro de Excelencia), los profesionales de TI o las empresas terceras a cargo del desarrollo de la solución tengan una línea base para plasmar las automatizaciones.


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