Inteligencia artificial en la educación en ciencias empresariales: herramienta de apoyo o reemplazo del rol docente

Resumen

Este artículo analizó el impacto de la inteligencia artificial en la educación universitaria, con enfoque en las ciencias empresariales, para evaluar su rol como herramienta de apoyo pedagógico y su potencial riesgo de sustituir la labor docente. Mediante una metodología cualitativa basada en revisión sistemática de literatura científica, se examinaron beneficios y desafíos derivados de su implementación en educación superior. Los resultados destacan que la inteligencia artificial optimiza procesos educativos mediante la personalización del aprendizaje adaptativo, la automatización de tareas administrativas —como corrección de evaluaciones y gestión de horarios— y el análisis predictivo del rendimiento estudiantil. No obstante, se identificaron riesgos significativos: la posible homogenización de métodos pedagógicos, la reducción de interacciones presenciales clave para el desarrollo de habilidades críticas —como el análisis estratégico y la ética profesional—, y la ampliación de brechas en contextos con limitaciones tecnológicas. En disciplinas como las ciencias empresariales, donde la discusión de casos prácticos, la mentoría y la toma de decisiones contextualizadas son fundamentales, se evidencia que la tecnología no puede reemplazar la capacidad humana para guiar procesos reflexivos y creativos. El estudio concluye que, si bien la inteligencia artificial mejora la eficiencia operativa, su integración debe priorizar un modelo equilibrado donde actúa como complemento, liberando tiempo docente para actividades de acompañamiento personalizado, mientras las instituciones implementan marcos éticos que regulen su uso, promuevan la capacitación tecnológica de los educadores y garanticen acceso equitativo. La interacción humana se consolida como eje irrenunciable en la formación de competencias analíticas y sociales, especialmente en áreas que demandan juicio crítico, innovación y adaptación a contextos dinámicos, reafirmando su centralidad ante los avances tecnológicos.