Humanización de marca Coca-Cola
Resumen
El mercadeo en los últimos años ha tenido una gran evolución, por la forma como los nuevos consumidores se relacion con los productos, siendo Coca Cola una marca visionaria lo vió desde sus inicios, este proyecto de investigación muestra cómo la marca es percibida hoy en dia por las generaciones Millennials y X de la Institución Universitaria Escolme, partiendo de las estrategias que ha venido desarrollando desde el marketing 1.0 hasta Marketing 4.0, entendiendo este último como humanización de marca; los resultados arrojados por la investigación y trabajo de campo, lleva a pensar que la marca Coca Cola es considerada como una marca humanizada, que la generación objeto de estudio ha seguido la huella de la Coca Cola desde sus inicios hasta lo que es hoy en el mercado; la metodología aplicada tuvo un enfoque mixto, se realizaron 190 encuestas en estudiantes de ESCOLME que cumplieran con el requisito de pertenecer a la generación X o Millennials, que pudiera entender la transición durante la historia de la marca Coca Cola. Los resultados del análisis de las encuentas han demostrado que estas dos generaciones ven a la marca Coca Cola como humanizada; el éxito de su estrategia de mercado se ve reflejada en la apropiación y conexión de los consumidores de distintas generaciones tiene con la marca Coca Cola.
Texto completo:
PDFReferencias
Acero, C., Garzón, L., Salamanca, N., Martínez, A. & Vásquez, A. (2017). Aplicación para la gestión del cambio del marketing tradicional al marketing digital e innovación abierta con énfasis en investigación aplicada para la planeación, para las Pymes y MiPymes en la ciudad de Bogotá. Revista RETO: Revista Especializada En Tecnologías Transversales de La Organización, 5(5), 60–73. Recuperado de: http://revistas.sena.edu.co/index.php/RETO/article/view/1412/1512
Alarcón-Chávez, C. (2018). El marketing y la fidelización empresarial como apuesta estratégica para pymes en Ecuador. Dominio de las Ciencias, 4(1), 131-140. Recuperado de: https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/6255070.pdf
Ancin, I. (2018). Relación de las características de las generaciones “X” y “Y” con las decisiones de selección de personal y su desarrollo laboral. Revista Caribeña de Ciencias Sociales. Recuperado de: https://www.eumed.net/rev/caribe/2018/04/generacinesxy-desarrollo-laboral.html
Calzada, L. & Abreu, J. (2016). El impacto de las herramientas de inteligencia de negocios en la toma de decisiones de los ejecutivos. Daena: International Journal of Good Consience, 4(2), 16-52. Recuperado de: http://moodle2.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/pos/TI/IE/AM/07/impacto_de_herramientas.pdf
Caro, L. (2017). El discurso de la autopromoción y la autenticidad en las redes sociales: la marca personal y la microcelebridad. Área Abierta, 17(3), 395–411. https://doi.org/10.5209/ARAB.52438
Coca-Cola. (s.f.). La historia de Coca-Cola: cuando el 94% del planeta conoce tu nombre. Recuperado de: https://www.cocacolaespana.es/informacion/origen-coca-cola
Cortés, F. (2017). ¿Qué es Marketing 4.0? Pasar de Tradicional a Digital. Recuperado de: https://www.mercadotecniatotal.com/mercadotecnia/marketing-4-0-pasar-de-tradicional-a-digital/
Duque-Jaramillo, J., & Villa-Enciso, E. (2017). Big Data: desarrollo, avance y aplicación en las Organizaciones de la era de la Información. Revista CEA, 2(4), 27-45. https://doi.org/10.22430/24223182.169
Escobar, K., Suarez, S., & Paredes, J. (2018). La estrategia de marca de la compañía Coca-Cola y su impacto en el desarrollo de sus ventas. Revista Caribeña de Ciencias Sociales. Recuperado de: https://www.eumed.net/rev/caribe/2018/06/estrategia-coca-cola.html
Finanzas Personales. (s.f.). ¿Cuáles son los retos financieros de los Millennials?. Recuperado de: http://www.finanzaspersonales.co/ahorro-e-inversion/articulo/finanzas-personales-consejos-para-millennials-para-usar-el-dinero/72156
Imaz, C. (2015). El concepto de identidad frente a imagen de marca. (Trabajo de grado / Universidad Pontificia Comillas). Recuperado de: https://repositorio.comillas.edu/xmlui/bitstream/handle/11531/4554/TFG000672.pdf?sequence=1
Muy Interesante. (s.f.). ¿Cómo son los miembros de la Generación X?. Recuperado de: https://www.muyinteresante.es/salud/articulo/icomo-son-los-miembros-de-la-generacion-x
Mejía, M. (2018). ¿ Marketing electrónico en la industria turística de Guanajuato?. Revista de Administración de UNIMEP, 16(1), 221-235. Recuperado de: http://www.raunimep.com.br/ojs/index.php/regen/article/download/1435/754
Mariano, L., Pérez, H., Cavazos, J. & Morales, M. del R. G. (2018). Acercamiento a los usuarios de second life de habla hispana a través de un estudio psicográfico de tipo values and lifestyle (VALS). Revista Global de Negocios, 6(1)(1), 67–75. Recuperado de: https://www.researchgate.net/profile/Hector_Perez-Villarreal/publication/320490955_Acercamiento_a_los_Usuarios_de_Second_Life_de_Habla_Hispana_a_Traves_de_un_Estudio_Psicografico_de_Tipo_Values_and_Lifestyle_VALS_67/links/59e88b51a6fdccfe7f8e88b6/Acercamiento-a-los-Usuarios-de-Second-Life-de-Habla-Hispana-a-Traves-de-un-Estudio-Psicografico-de-Tipo-Values-and-Lifestyle-VALS-67.pdf
Mall & Retail. (2018). Top of mind de centros comerciales 2018. Recuperado de: https://www.mallyretail.com/archivos/Boletin-227-del-3-al-9-de-Mayo-2018328.pdf
Miguens, G. (2016). Estrategias de marketing digital y en redes sociales que aplican las agencias de viaje del centro de Mar de Plata. Recuperado de: http://nulan.mdp.edu.ar/2505/1/miguens.2016.pdf
Olmedo, B. & Lechuga, M. (Julio, 2018). Los millennials y el marketing: un análisis bibliométrico. Trabajo presentado en II Congreso Virtual Internacional Economía, Finanzas y Contextos organizativos: nuevos retos, España.
Osorio, R., Restrepo, L. & Muñoz, H. (2016). Marketing digital: Una mirada al pasado, presente y futuro. Marketing Visionario, 5(1), 3-20. Recuperado de: https://es.calameo.com/read/005573338c1b87fe3f8e5
Reig, P. (2015). Los nuevos horizontes del marketing: Del 1.0 al 4.0. Recuperado de: https://www.puromarketing.com/27/25871/nuevos-horizontes-marketing.html
Rivera, C., Canacas, I., Jovel, D. & Romero, J. (2017). Millennials: El nuevo reto del Marketing. Realidad Empresarial, (3), 7-13. DOI: https://doi.org/10.5377/reuca.v0i3.5961
Romero, W. & Jaimes, F. (2017). Epistemología del mercadeo y el gerente de marketing y publicidad como líder transformacional. Revista Boletín Redipe, 6(4), 187–198. Recuperado de: https://revista.redipe.org/index.php/1/article/view/236
Sandoval, I., Andino, T. & Argueta, J. (2016). Análisis de las implicaciones generadas por la miopía en la mercadotecnia empresarial. Revista Portal de la Ciencia, (10), 107-129. Recuperado de: https://www.lamjol.info/index.php/PC/article/download/3013/2764
Schmidt, S. (2006). Evaluación de los sitios web de los hoteles e implicaciones para la gestión del marketing hotelero. (Tesis de Doctorado / Universitat de les Illes Balears) Recuperado de: http://dspace.uib.es/xmlui/bitstream/handle/11201/2712/Schmidt_Serje.pdf?sequence=1&isAllowed=y
SmDigital. (2018). Caso de éxito : Estrategia digital de Coca-Cola – Análisis de caso. Recuperado de: https://www.smdigital.com.co/curso-de-marketing-digital/analisis-caso-estrategia-digital-de-coca-cola-leccion-30/
Enlaces refback
- No hay ningún enlace refback.